Il est inutile de démontrer que les conflits mal gérés entraînent des coûts humains et financiers. Le Médiateur va faciliter la mise en oeuvre de résolution des conflits entre les personnes.
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Le préalable au recours contentieux
Le rôle du médiateur est de faciliter le dialogue entre les parties.
La seule approche des litiges et conflits par laquelle les parties aboutissent à une libre décision.
La solution élaborée par elles-mêmes ne leur est ni imposée, ni conseillée.